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Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, notamment Visa et MasterCard. Toutes les transactions sont entièrement sécurisées grâce à nos partenaires de paiement, afin de garantir la protection maximale de vos données.

Veuillez noter que nous n’acceptons ni les chèques, ni les paiements en espèces à la livraison.

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Est-il possible de modifier ou d'annuler une commande après confirmation ?

Une fois votre commande confirmée, il n’est plus possible de la modifier directement depuis votre compte.

Si vous souhaitez apporter des changements ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais.

Nous ferons tout notre possible pour traiter votre demande avant l’expédition. Toutefois, aucune modification ne peut être garantie si la commande est déjà en cours de traitement ou d’expédition.

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Quelle est la procédure pour retourner un produit ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, et avec les étiquettes toujours attachées.

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@aichacouture.com. Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires.

Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.